Gestionnaire de Portefeuilles (h/f) (H/F)

À propos de la mission

Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l'application des contrats. Il assure une information client juste et proactive.

MISSIONS :
- Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP.
- Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité.
- Suivi de la réalisation des commandes.
- Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client.
- Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP.
- S'assurer de la complétude des informations prévisionnelles.
- Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destruction, coûts logistiques, prestations diverses).
- Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM.
- Participation aux réunions de revue d'activité avec le client.
- Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés.
- Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation).

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 38 000 EUR - 50 000 EUR par an
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 45 980,00EUR - 60 500,00EUR par an
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Statut : cadre au forfait jours

Profil recherché

- Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain.
- Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais.
- Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus.
- Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.).
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire, car les échanges se font exclusivement en anglais avec les clients.
- Nous restons ouverts à différents niveaux d'expérience : un profil débutant titulaire d'un master, avec une ou deux années d'alternance dans le domaine, peut tout à fait convenir, tout comme un profil plus expérimenté.

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

- Aucun certificat requis