Responsable planification clients (H/F)
SOCOMEC · Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne)
- Recruteur :
- SOCOMEC
- Lieu de travail :
- 94 - Fontenay-sous-Bois 94120
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- à négocier selon profil
- Expérience :
- 5 An(s)
- Métier :
- Gestionnaire de planning e-mailing
- Code ROME :
- M1620 – Assistant / Assistante marketing
- Qualification :
- Cadre
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 6 novembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Dans le cadre d'une création de poste, nous renforçons notre activité de planification des activités de service au sein de notre agence de Fontenay-sous-Bois. Vous prenez la responsabilité d'une équipe de 5 collaborateurs et contribuez directement à l'activité opérationnelle. Sous le management du Directeur National Services, vous pilotez et participez à l'activité de planification afin d'améliorer la performance du Service France.
Responsabilités
- Piloter l'activité de planification et contribuer à l'organisation des interventions de maintenance préventive et de mise en service.
- Animer et accompagner une équipe de 5 collaborateurs et assurer une répartition équilibrée de l'activité.
- Optimiser le processus de planification afin d'améliorer les méthodes de travail associées à la programmation des visites.
- Définir des indicateurs d'activité pour mesurer les états d'avancements et mener des actions.
- Représenter la planification, porter sa parole, assurer la coordination avec les services associés.
- Assurer le rôle de Key User du nouvel outil de planification et contribuer à l'évolution de l'outil et de ses fonctionnalités.
Qualifications
- 10 ans minimum d'expérience en gestion de plannings ou planification de ressources humaines dans le cadre de projets.
- 2 à 3 ans minimum d'expérience en management d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à administrer un outil métier.
- Utilisation de l'IA dans un contexte professionnel.
Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
- Anglais niveau B1/B2.
- Expérience en tant que Key User dans le déploiement ou l'amélioration d'un outil métier.
- Sensibilité aux enjeux de performance et de productivité d'une activité de service.
Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :
- Sens du service client et curiosité intellectuelle pour comprendre les besoins et rechercher des solutions adaptées.
- Proactivité pour identifier les opportunités d'amélioration et faire évoluer les pratiques.
- Organisation et rigueur pour gérer les priorités et garantir la fiabilité de la planification.
Profil recherché
Expérience : 5 An(s) (exigée)
Compétences :
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
à négocier selon profil
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- CSE
- Intéressement / participation
L’entreprise
SOCOMEC
Secteur d’activité : Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique
Code NAF : 27.12Z
Effectif : 500 à 999 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 6 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement