#FORUM Chargé de réservations et de conciergerie (H/F)
ALTITUDE COURCHEVEL IMMOBILIER · COURCHEVEL (Savoie)
- Recruteur :
- ALTITUDE COURCHEVEL IMMOBILIER
- Lieu de travail :
- 73 - COURCHEVEL 73120
- Type de contrat :
- Saisonnier - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros - + primes sur les honoraires de conciergerie
- Expérience :
- 6 Mois
- Métier :
- Agent / Agente de réservation en hôtellerie
- Code ROME :
- G1704 – Agent / Agente de réservation en hôtellerie
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 septembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
**Halle Olympique le mardi 10 novembre de 9h30 à 12h30***
***Se Présenter ce jour-là à la Halle au Stand de ALTITUDE COURCHEVEL IMMOBILIER ***
***SAISON HIVER 2026-2027***
Dans le cadre de notre développement, notre agence familiale, répartie sur 3 niveaux de Courchevel et composée à ce jour d'une 12aine de personnes, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de réservation et conciergerie.
Vous assurerez la gestion des demandes de réservation et contribuerez à la qualité de l'expérience client avant, pendant et après leur séjour. Véritable conseil auprès des clients, vous les accompagnez dans l'organisation de leur séjour, coordonnez les services associés et veillez au bon déroulement des prestations proposées par l'agence.
Missions principales :
Gestion des réservations (période : automne)
Traiter les demandes de réservation reçues par email, téléphone, plateformes ou partenaires
Conseiller les clients dans le choix de leur hébergement
Transformer les demandes en réservations confirmées
Assurer le suivi des dossiers clients (devis, confirmations, relances)
Organisation des séjours (période : automne + hiver + printemps)
Préparer les informations nécessaires au séjour des clients
Envoyer les confirmations et documents de séjour
Anticiper les besoins des clients
Informer les clients sur les activités et services disponibles dans la station
Conciergerie et services clients (période : automne + hiver + printemps)
Répondre aux demandes spécifiques des clients
Organiser les prestations demandées (restaurants, transferts, activités, ski, etc.)
Gérer les relations avec les prestataires partenaires
Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
Coordination interne
Transmettre les informations nécessaires aux équipes opérationnelles
Participer à l'organisation des arrivées et départs
Contribuer à la bonne coordination entre les services de l'agence
Compétences attendues :
- Compétences techniques acquises ou sur lesquelles nous pouvons vous former :
o maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
o bonne communication écrite et orale
o maîtrise du français et de l'anglais
- Le savoir-être chez nous est primordial et constitue les premiers critères de nos recrutements. Voici nos attentes :
o sens du service client
o organisation et rigueur
o réactivité
o autonomie
o esprit d'équipe
o excellent relationnel
Si vous souhaitez vous investir au long terme dans une entreprise à taille humaine où réactivité, polyvalence, satisfaction client et valorisation des savoir-faire de chacun sont de mise, vous êtes au bon endroit !
Entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durable à terme.
Conditions de travail :
- Véhicule de service personnel
- Déplacements ponctuels sur le domaine de Courchevel
- Mutuelle avantageuse pour vous et pour votre famille
- Poste non logé
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Compétences :
- Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Anglais (exigé)
- Français (souhaité)
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Horaires annuels
- Travail durant les vacances scolaires
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail saisonnier
Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros - + primes sur les honoraires de conciergerie
+ primes sur les honoraires de conciergerie
- Primes
- Véhicule
- Primes
- Véhicule
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
- Complémentaire santé
L’entreprise
ALTITUDE COURCHEVEL IMMOBILIER
Secteur d’activité : Agences immobilières
Code NAF : 68.31Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement