Employé Service Après-ventes (h/f) (H/F)

Adecco Beaupreau recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de matériel de levage et de manutention, un(e) Assistant Service Après-ventes (H/F) pour une mission en intérim à Andrezé. Vous intégrez un environnement industriel dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités.

Votre rôle consiste à assurer un suivi rigoureux des demandes clients après-vente, de la prise de contact jusqu'à la clôture des dossiers. Vos principales missions seront :

- Assurer l'accueil et le suivi des demandes SAV (téléphone, mail), en apportant des réponses claires et professionnelles.
- Saisir et mettre à jour les commandes liées au SAV dans l'outil informatique, en veillant à l'exactitude des informations.
- Établir la facturation des interventions et des pièces, en lien avec les services internes concernés.
- Communiquer en anglais avec certains interlocuteurs, pour le suivi de dossiers ou l'échange d'informations techniques.
Ce poste vous permet de développer une vraie expertise dans le suivi administratif et relationnel du service après-vente, au service de clients professionnels exigeants.

Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et motivé(e) par la relation client dans un contexte industriel ? Ce poste est idéal pour une personne souhaitant s'investir dans le SAV, avec une dimension à la fois administrative et opérationnelle. Une première expérience est un atout pour gérer les dossiers avec autonomie et fiabilité.

Compétences comportementales.
- Vous faites preuve de rigueur et de méthode pour traiter plusieurs dossiers en parallèle sans rien oublier.
- Vous avez un sens développé du service client et savez garder votre calme face aux imprévus.
- Vous appréciez le travail en équipe et partagez facilement l'information avec vos interlocuteurs.

Compétences techniques.
- Vous maîtrisez la saisie de commandes et les outils bureautiques courants.
- Vous avez déjà pratiqué la facturation et comprenez les enjeux de conformité des documents.
- Vous disposez d'un niveau d'anglais vous permettant d'échanger des informations simples à l'écrit et à l'oral.
Ce poste en intérim est à pourvoir pour une durée de 2 mois, à temps plein, en horaires de journée.

Si vous souhaitez valoriser votre sens du service dans un environnement industriel stimulant, postulez sans attendre !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.