Conseiller Voyages (H/F)
CLUB LANGUES & CIVILISATIONS · RODEZ (Aveyron)
- Recruteur :
- CLUB LANGUES & CIVILISATIONS
- Lieu de travail :
- 12 - RODEZ 12000
- Type de contrat :
- CDD - 9 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2090.0 Euros
- Expérience :
- 12 Mois
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Conseiller / Conseillère en voyages
- Code ROME :
- G1303 – Conseiller / Conseillère en voyages
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 2 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Après avoir suivi une formation spécifique sur nos produits séjours linguistique et nos méthodes, vos principales
missions seront les suivantes :
Accueil des clients - Information - Vente :
o Réception des appels et réponses aux demandes écrites de renseignements.
o Conseil et vente de séjours linguistiques.
o Vente par téléphone ou en face à face et enregistrement des inscriptions.
o Prospection téléphonique.
Suivi administratif des dossiers d'inscription et préparation des séjours :
o Suivi général des dossiers clients.
o Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec
le responsable transport et service logistique.
o Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
Suivi des séjours :
o Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
Veuillez joindre une LETTRE DE MOTIVATION à votre candidature
Les candidatures sans Lettre ne seront pas examinées
Profil recherché
Expérience : 12 Mois (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Action commerciale (exigé)
Compétences :
- Effectuer une réservation (souhaité)
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients (souhaité)
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (exigé)
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle (exigé)
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage (souhaité)
- Ecouter les besoins des clients (exigé)
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité (souhaité)
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages (souhaité)
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...) (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros à 2090.0 Euros
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
CLUB LANGUES & CIVILISATIONS
Secteur d’activité : Activités des agences de voyage
Code NAF : 79.11Z
Effectif : 20 à 49 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 3 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement