Conseiller service client + chef d'équipe atelier (H/F)
POLYGONE AUTO · NARBONNE (Aude)
- Recruteur :
- POLYGONE AUTO
- Lieu de travail :
- 11 - NARBONNE 11100
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2260.0 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
- Code ROME :
- I1623 – Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Dans le cadre d'une restructuration et de la mutualisation de nos marques (Nissan, Ford et BYD), nous renforçons nos équipes et recherchons des talents passionnés pour accompagner le développement du groupe MAURIN.
Véritable interface entre nos clients et l'atelier, vous assurez la qualité de la relation client et la fluidité du service après-vente.
- Gestion de la relation client : Accueil, conseil et accompagnement personnalisé des clients.
- Organisation et suivi : Planification des interventions, gestion de la documentation technique et commerciale, et suivi rigoureux des dossiers.
- Développement commercial : Promotion des offres de services et participation à la fidélisation de la clientèle.
Votre Profil :
- Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
- Capacité d'organisation et rigueur dans la gestion administrative.
- Tempérament commercial orienté vers la satisfaction et la fidélisation.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (souhaité) — vente automobile
Compétences :
- Appliquer une démarche de satisfaction client (souhaité)
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 2260.0 Euros
- Intéressement / participation
- Primes
- Intéressement / participation
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
POLYGONE AUTO
Secteur d’activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Code NAF : 45.11Z
Effectif : 6 à 9 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 28 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement