Conseiller client H/F - SECTEUR PREVOYANCE MUTUELLE (H/F)

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Vous avez envie de rejoindre une équipe énergique et dynamique. Une entreprise en plein essor en participant à son développement. Vous souhaitez donner un bon à votre carrière professionnelle et faire valoir vos talents, bienvenue chez CONCENTRIX !
Nous recherchons actuellement des CONSEILLERS CLIENT H/F dans le secteur de l'assurance.
Le poste est à pourvoir pour notre site basé à LACROIX-SAINT-OUEN (OISE-60) pour une prise de poste immédiate.
Votre rôle :
Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat.).
Vos missions :
- Gérer le relationnel B to B / Services publics
- Traiter des réclamations
- Gérer les comptes
- Aide à la navigation
- Traiter du back-office (mails, courriers)
- Remonter des informations terrain importantes
Ce qu'on attend de vous :
- Bonne capacité d'assimilation des process (formation de 3 semaines)
- Bonnes capacités rédactionnelles (orthographe, syntaxe)
- Bon esprit d'analyse
- Aisance relationnelle
- Flexibilité/Adaptabilité
- Bonne capacité d'écoute
- Réassurance/empathie
- Polyvalence
- Bonne gestion du stress & des situations sensibles (univers santé)
Ce que vous offre :
- Formation au métier dès le 1er jour de votre intégration
- De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe
- Des conditions de travail agréables
- Un panel d'avantages sociaux
Conditions :
- CDD de 2 mois potentiellement renouvelé
- SMIC sur une base de 35h/semaine + prime variable
- Amplitude horaire (avec rotation d'équipe): du lundi au vendredi de 8H45 à 19h00 et samedi 8h45 à 17h.