Concierge (H/F)

Situé au cœur de Cannes, le Five Seas by Inwood Hotels est une adresse emblématique où l'élégance, la discrétion et l'excellence du service font toute la différence. Pour renforcer durablement notre équipe, nous recherchons notre futur(e) Concierge en CDI, véritable ambassadeur(drice) de l'art de recevoir, prêt(e) à faire vivre à nos hôtes une expérience unique et personnalisée.
En contact direct avec une clientèle exigeante et internationale, vous anticipez les besoins et répondez aux demandes de nos clients avec réactivité et précision. Réservations de restaurants, recommandations personnalisées, organisation de transferts, d'activités ou d'expériences sur mesure : vous mettez tout en œuvre pour transformer chaque séjour en un souvenir mémorable.
Véritable ambassadeur(drice) du Five Seas, vous contribuez chaque jour à offrir un accueil chaleureux, élégant et personnalisé. En étroite collaboration avec la réception et les différents services de l'établissement, vous veillez à la fluidité du parcours client et à la qualité de chaque attention.
Discrétion, disponibilité et sens du détail seront vos meilleurs alliés pour faire de chaque demande une occasion de surprendre et d'enchanter nos hôtes.
Au-delà de vos missions de conciergerie, vous assurez également la supervision et la coordination de notre équipe de voituriers-bagagistes. Vous veillez à la bonne organisation du service, à la répartition des missions et à la qualité des prestations offertes à nos clients, tout en maintenant une dynamique d'équipe positive et bienveillante.
Votre force ? Une polyvalence à toute épreuve et cette capacité à vous adapter à chaque situation, toujours avec le sourire et le sens du service qui caractérisent l'esprit Inwood.
Toujours à l'affût des dernières bonnes adresses et des expériences incontournables de la Côte d'Azur, vous partagez vos recommandations avec enthousiasme. Grâce à votre connaissance de la région et à votre réseau de partenaires, vous savez dénicher les meilleures expériences et répondre aux demandes les plus particulières.
Organisé(e) et réactif(ve), vous jonglez entre les différentes sollicitations avec professionnalisme, tout en conservant le sourire et le plaisir de faire plaisir.
Profil recherché :
Expérience confirmée en conciergerie, idéalement au sein d'un établissement hôtelier 5 étoiles
Excellente connaissance de Cannes, de la Côte d'Azur et de ses bonnes adresses
Capacité à superviser et fédérer une équipe, avec un véritable esprit d'entraide
Polyvalence, réactivité et grande capacité d'adaptation, avec le goût du terrain et du service client
Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue étant un véritable atout