Chef de projet digital et data H/F (H/F)

IFMG, filiale du groupe MARVESTING, l'un des leaders du Field Marketing en Europe, continue de grandir et cherche des talents passionnés pour accompagner son développement.

Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing terrain.

En lien avec l'équipe formation et les experts métiers, vous serez en charge de piloter les projets digitaux, d'optimiser l'expérience et l'engagement des apprenants et d'assurer le suivi de la performance des dispositifs de formation. Vous contribuerez à l'évolution des outils numériques, à la valorisation des données et à l'amélioration continue des services, afin de favoriser l'adoption de la plateforme et le développement des compétences des collaborateurs.

Vos principales missions :
1. Piloter les projets et les parcours digitaux
- Recueillir les besoins des utilisateurs et des équipes internes ; définir les objectifs, priorités, fonctionnalités et indicateurs des projets numériques.
- Rédiger les cahiers des charges fonctionnels, coordonner les parties prenantes, organiser les tests et suivre les mises en production des évolutions de la plateforme.
- Analyser les parcours utilisateurs, l'ergonomie et l'accessibilité ; proposer des améliorations favorisant l'inscription, l'utilisation et la complétion des formations.

2. Développer l'engagement et la communication digitale
- Définir et déployer des plans de communication digitale interne pour accompagner les lancements de parcours.
- Segmenter les publics selon les besoins, métiers, entités ou usages ; adapter les messages, campagnes d'information et relances aux différentes cibles.
- Mesurer l'efficacité des actions de communication et proposer des ajustements à partir des résultats observés.

3. Exploiter les données et piloter la performance
- Collecter, consolider et fiabiliser les données issues des outils de formation et des systèmes associés, dans le respect des règles de confidentialité et du RGPD.
- Définir et suivre les indicateurs clés : utilisation de la plateforme, inscriptions, engagement, progression, taux de complétion et efficacité des actions de mobilisation.
- Concevoir et actualiser des tableaux de bord et reportings (outils de BI et de data visualisation), analyser les écarts et formuler des recommandations opérationnelles.

4. Coordonner l'amélioration continue des services numériques
- Organiser le recueil des retours utilisateurs, identifier les irritants et prioriser les optimisations des outils et des parcours digitaux.
- Collaborer avec les équipes pédagogiques pour faciliter la diffusion des contenus et le suivi de leur utilisation, sans assurer à titre principal la conception ni l'animation des formations.
- Contribuer à la traçabilité des actions et aux exigences de qualité applicables au sein de l'entreprise, en lien avec l'équipe formation.