Chef d'équipe Nettoyage (H/F)

Pro Clean Nettoyage est une entreprise rouennaise dynamique (une vingtaine de salariés), spécialisée dans le nettoyage de pharmacies, cabinets médicaux, bureaux, écoles et salles de sport. Pour accompagner notre développement, nous renforçons notre encadrement en binôme (matin / soir). Le poste du soir est aujourd'hui à pourvoir.

Vos missions principales :
- Gestion de l'équipe et des présences : Contrôle des pointages, gestion des plannings (via logiciel dédié), gestion des remplacements (absences, congés) et soutien terrain si nécessaire.
- Contrôle qualité : Réalisation de 15 à 18 visites de sites par semaine (avec fiches de contrôle), incluant un suivi hebdomadaire des pharmacies et cabinets médicaux.
- Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le créneau du soir (gestion des consignes, accès, réclamations avec réponse sous 24h).
- Management : Intégration et formation des nouveaux agents, participation aux entretiens de recrutement.
- Logistique : Gestion des clés, codes, produits et du matériel.

Horaires :
Du lundi au vendredi : deux soirs longs (14h30-23h30) et trois soirs (15h-22h).
Téléphone d'astreinte jusqu'à 23h30.
Pas de travail le week-end (sauf remplacement exceptionnel).

Profil recherché :
Expérience indispensable : 5 ans minimum dans le secteur de la propreté, dont 2 ans minimum sur des fonctions d'encadrement (chef d'équipe, chef de site ou inspecteur).

Permis B obligatoire (véhicule de service fourni).

Maîtrise des outils numériques (smartphone, logiciel de planning).

Savoir - être : capacité à garder son calme face aux imprévus, fermeté et sens de la justice avec une équipe à temps partiel.

Etre titulaire du CQP Chef d'équipe propreté est un plus apprécié.