Chargé/e de Support Clients (H/F)
HUCENCY · ST MARTIN DU VIVIER (Seine-Maritime)
- Recruteur :
- HUCENCY
- Lieu de travail :
- 76 - ST MARTIN DU VIVIER 76160
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2300.0 Euros - primes variable et de vacances
- Expérience :
- 1 An(s) - Sur poste similaire
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Spécialiste support technique
- Code ROME :
- H1101 – Ingénieur / Ingénieure support technique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 12 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Hucency est une entreprise française spécialisée dans la cybersécurité centrée sur l'humain. Vous serez sur un poste de chargé/e de Support Clients pour rejoindre le service Customer Success basé au siège social d'Hucency à Saint-Martin-du-Vivier (76).
Missions :
o Mettre en place de la solution HUCENCY avec les clients de toute taille,
o Répondre par téléphone, e-mails et visioconférence aux questions techniques des clients et les résoudre,
o Accompagner les clients de type "petits comptes" durant toute la durée de la prestation,
o Assurer un suivi administratif des "petits comptes,
o Apporter une aide technique aux équipes chargé de support et chargés de comptes.
PROFIL
o Bonne maitrise des outils informatiques
o La connaissance technique de la solution vendue
o Un très bon relationnel
o Le sens de l'organisation et la gestion du temps
o Intérêt pour le secteur de la sécurité informatique
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) - Sur poste similaire (exigée) — Sur poste similaire
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Vente à distance (exigé) — Relation Client à Distance
Compétences :
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients (souhaité)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 2300.0 Euros - primes variable et de vacances
primes variable et de vacances
- Complémentaire santé
- Complémentaire santé
L’entreprise
HUCENCY
Secteur d’activité : Programmation informatique
Code NAF : 62.01Z
Effectif : 20 à 49 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement