Chargé(e) de relance client H/F

CRIT recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'eau et de l'environnement, un(e) Technicien(ne) Administratif(ve) (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir dès le 9 novembre 2026.

Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un bon relationnel et savez faire preuve de diplomatie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions

Au sein du service administratif, votre mission principale sera de participer à une campagne de relance téléphonique auprès des clients présentant des factures impayées.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

Effectuer des appels sortants auprès des clients concernés par des impayés.
Identifier les raisons des retards de paiement.
Informer et accompagner les clients dans la régularisation de leur situation.
Assurer le suivi administratif des relances effectuées.
Mettre à jour les dossiers clients et les informations de suivi.
Faire remonter les situations particulières aux interlocuteurs concernés.

Conditions du contrat :
- Temps plein
- Avantages : accès à la CSE/CET, tickets restaurant Votre profil

Nous recherchons avant tout une personne particulièrement à l'aise à l'oral, capable de mener des échanges téléphoniques avec professionnalisme.

Excellente aisance téléphonique et bon sens du relationnel.
Capacité à faire preuve de diplomatie, de fermeté et d'écoute.
Bonne expression orale et maîtrise des outils informatiques.
Rigueur, organisation et autonomie.

Une première expérience en relation client, téléconseil, recouvrement amiable ou gestion administrative serait appréciée.

Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des échanges parfois délicats seront vos principaux atouts !

Pourquoi rejoindre CRIT ?

En rejoignant CRIT, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission ainsi que des avantages liés à l'intérim : indemnités de fin de mission, indemnités compensatrices de congés payés et avantages du FASTT, sous conditions.

Intéressé(e) ?

N'attendez plus ! Transmettez-nous votre candidature et rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur de l'eau et des services à l'environnement.