Chargé(e) de recouvrement clients (h/f) (H/F)

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients une entreprise du secteur de la mécanique industrielle, un-e Chargé-e de recouvrement clients (H/F).

Sous la responsabilité de la Direction, vous aurez pour mission principale d'assurer le suivi et la relance des factures clients en attente de règlement, afin de contribuer à la réduction des retards de paiement.

Vos principales activités seront :

- Relance téléphonique des clients
- Contacter les clients par téléphone concernant leurs factures échues.
- Identifier les motifs de retard de paiement.
- Obtenir des engagements de règlement et en assurer le suivi.
- Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les clients.

- Suivi des créances et des règlements
- Assurer un suivi régulier des factures impayées et des échéances.
- Mettre à jour les informations et les actions de relance dans les outils de suivi.
- Effectuer les relances complémentaires par mail si nécessaire.
- Identifier et signaler les situations de blocage ou les litiges nécessitant une intervention interne.

- Reporting et suivi administratif
- Tenir à jour les tableaux de suivi du recouvrement.
- Assurer la traçabilité des échanges et des engagements clients.
- Rendre compte régulièrement de l'avancement des relances et des difficultés rencontrées

Informations complémentaires :

- Basé à Rennes
- Rémunération selon profil
- Mission dès que possible pour 1 mois
- Horaires de journée

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges téléphoniques.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement clients, comptabilité clients ou gestion administrative.

Compétences attendues :

- Très bonne aisance téléphonique et qualités relationnelles.
- Capacité à mener des relances avec diplomatie et fermeté.
- Rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Une connaissance d'un ERP, idéalement Irium, serait appréciée.
- Autonomie et capacité à organiser ses priorités.