CHARGE DU BACK OFFICE ADV (H/F)
DOMINO PRESTATIONS & FORMATION · LYON (Rhône)
- Recruteur :
- DOMINO PRESTATIONS & FORMATION
- Lieu de travail :
- 69 - LYON 69003
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros - Primes, Tickets restaurant, Mutuelle
- Expérience :
- 5 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Métier :
- Expert / Experte back-office
- Code ROME :
- C1302 – Gestionnaire des opérations sur les marchés financiers
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 21 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Rattaché à la Responsable du Back Office, vous êtes l'interlocuteur privilégié des agences et des Référents Grands Comptes.
Vos missions principales seront liées à la Gestion :
- Renseignement et actualisation de la base clients sur les logiciels métier, en assurant la conformité des fiches par rapport aux Accords-Cadres ;
- Contrôle des contrats clients et du respect des engagements, notamment sur les outils de dématérialisation ;
- Suivi de la facturation clients, en veillant à l'application des conditions commerciales ;
- Contrôle des retards de règlement et mise en oeuvre des actions nécessaires au recouvrement ;
- Traitement des litiges clients, en lien avec les agences et l'encadrement ;
- Mise en place de contrôles et d'audits internes, notamment concernant la facturation ;
- Suivi d'indicateurs de performance et de reporting clients.
Profil recherché
Expérience : 5 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents (souhaité)
Compétences :
- Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits (souhaité)
- Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers (souhaité)
- Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché (souhaité)
- Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros - Primes, Tickets restaurant, Mutuelle
Primes, Tickets restaurant, Mutuelle
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
DOMINO PRESTATIONS & FORMATION
Secteur d’activité : Formation continue d'adultes
Code NAF : 85.59A
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement