Chargé de Clientèle Location Occasion H/F (H/F)

Vos missions

Gestion et développement du parc LCD
Proposer au Responsable Régional Location Occasion les investissements nécessaires au renouvellement et au développement du parc.
Assurer le suivi des entrées de matériels destinés à la Location Courte Durée.
Identifier les matériels à déstocker et organiser les opérations de sortie après validation.
Contribuer à l'optimisation permanente du parc afin de répondre aux besoins commerciaux et opérationnels.
Préparation et gestion des matériels
Organiser la mise en conformité des chariots en collaboration avec les ateliers et les équipes concernées.
Assurer le suivi des Vérifications Générales Périodiques conformément aux procédures définies.
Veiller à la disponibilité et à la qualité des matériels proposés à la location.
Garantir le respect des standards de qualité et de sécurité applicables au parc.
Développement commercial et relation client
Identifier de nouvelles opportunités de marché et participer au développement du portefeuille clients.
Assurer le suivi des affaires détectées par les Chargés d'Affaires et les Chargés d'Affaires Agence.
Élaborer les offres commerciales et établir les contrats de location.
Répondre rapidement aux demandes des clients et proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Assurer un suivi commercial régulier afin de fidéliser la clientèle.
Réaliser des visites clients lorsque cela est nécessaire, seul ou en accompagnement du Responsable Régional Location Occasion.
Gestion administrative et pilotage de l'activité
Assurer la gestion administrative de l'activité LCD et des dossiers associés.
Suivre les principaux indicateurs de performance : disponibilité du parc, taux d'engagement, rentabilité, utilisation des matériels.
Gérer les démonstrations, prêts de matériels et mises à disposition temporaires.
Coordonner les transports de chariots LCD et Occasion.
Assurer le suivi des fins de contrats de location longue durée et des locations d'occasion.
Participer aux inventaires et au suivi des stocks Location Occasion.
Facturation et gestion des litiges
Contrôler la facturation des prestations et assurer le suivi des avoirs éventuels.
Participer à la gestion et à la résolution des litiges clients.
Garantir la fiabilité des informations administratives et commerciales.
Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.

Avantages : REMUNERATION FIXE + VARIABLE + PARTICIPATION + INTERESSEMENT

Votre profil

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Logistique ou équivalent.
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans minimum dans une fonction commerciale, administrative ou opérationnelle, idéalement dans les secteurs de la location, de l'occasion ou des équipements industriels.
Vous possédez une forte orientation client et un réel sens du service.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens de l'organisation.
Vous appréciez le travail en équipe et la coordination de multiples interlocuteurs.
Votre réactivité, votre polyvalence et votre sens commercial constituent de véritables atouts.
Évoluant dans un environnement international, vous êtes capable d'interagir en anglais avec les différentes entités du Groupe et vos interlocuteurs internationaux.