Chargé de Clientèle Allemand H/F #SEDI84
AROMA-ZONE.COM · Vaucluse (Doubs)
- Recruteur :
- AROMA-ZONE.COM
- Lieu de travail :
- 25 - Vaucluse 25380
- Type de contrat :
- CDD - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- à négocier
- Expérience :
- 2 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac ou équivalent
- Métier :
- Chargé / Chargée de relation client
- Code ROME :
- D1415 – Chargé / Chargée de relation client
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
- Offre en manque de candidats :
- Oui
Publiée le 14 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, engagée dans la satisfaction client et la qualité de service.
Missions :
Répondre aux demandes clients (commandes, produits, boutiques) avec empathie et professionnalisme.
Gérer les réclamations et conseiller sur l'achat et l'utilisation des produits.
Assurer la veille et la gestion des avis clients sur Google, Trustpilot et les réseaux sociaux.
Remonter les alertes critiques et contribuer à l'amélioration continue des outils et processus.
Adapter le ton et les réponses selon le canal et le type de retour client, en respectant l'image de la marque.
Profil recherché :
Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral ; Allemand bilingue
Expérience confirmée (2 ans minimum) en relation client, idéalement sur des plateformes publiques.
Diplomatie, patience et sens du service, même dans des situations délicates.
Intérêt pour la cosmétique naturelle ou le bien-être apprécié.
Conditions :
Avantages : mutuelle, participation, tickets restaurants.
Ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac ou équivalent — Commerce (souhaité)
Compétences :
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel (souhaité)
- Assurer le suivi de la satisfaction clients (souhaité)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
Langues :
- Allemand (exigé)
- Anglais (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
à négocier
L’entreprise
AROMA-ZONE.COM
Secteur d’activité : Fabrication de parfums et de produits pour la toilette
Code NAF : 20.42Z
Effectif : 250 à 499 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement