Hôte(sse) Relation Clients (H/F)
WELDOM Libourne · LIBOURNE (Gironde)
- Recruteur :
- WELDOM Libourne
- Lieu de travail :
- 33 - LIBOURNE 33500
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 12.31 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Chargé / Chargée de relation client
- Code ROME :
- D1415 – Chargé / Chargée de relation client
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 5 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Au sein du magasin Weldom de Libourne, sous la responsabilité du Directeur de magasin, vos principales missions seront de :
1 / Optimiser la relation client par un accueil personnalisé en omnicanal
2 / Assurer et proposer les services magasin dans le cadre du concept
3/ Contribuer à la performance du magasin par la fiabilité de l'encaissement
4 / Développer ses compétences et participer aux transformations métier et humaines
PROFIL :
Vous avez un très bon sens relationnel et vous allez facilement au contact des clients
Vous êtes à l'écoute ce qui permet de comprendre et d'apporter une solution client adaptée
Une expérience de vente dans les univers du bricolage serait un atout majeur
Des connaissances en produits seront fortement appréciées
Vous aimez travailler en équipe dans un climat convivial et bienveillant
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (informatiques et mobiles)
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (souhaité)
- Assurer le suivi de la satisfaction clients (exigé)
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel (exigé)
- Développer et fidéliser la relation client (exigé)
- Identifier, traiter une demande client (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail le samedi
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Horaire de 12.31 Euros
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Primes
L’entreprise
WELDOM Libourne
Secteur d’activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en petites surfaces (moins de 400 m²)');
Code NAF : 47.52A
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement