Chargé/chargée de recouvrement de créances (H/F)
GAZERAN (Yvelines)
- Lieu de travail :
- 78 - GAZERAN 78125
- Type de contrat :
- CDD - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 1868.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Code ROME :
- D1422 – Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 3
Publiée le 14 octobre 2026 · vérifiée le 15 novembre 2026 · source : France Travail
Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes :
- Prendre en charge les dossiers de créances de clients professionnels (Sociétés, commerçants, artisans et établissements publics) ou les dossiers de créances de clients particuliers contractés auprès de nos sociétés clientes. Le but étant de négocier des accords pour la régularisation rapide des créances et d'obtenir des paiements.
Vous serez un négociateur et un apporteur de solutions.
Vous travaillerez sur un portefeuille mutualisé et devrez être capable d'évoluer dans un environnement multi-clients, d'intégrer les informations liées aux différents secteurs et types d'activités, logiciels ou méthodes de travail.
Les activités :
- Campagne de relances téléphoniques des débiteurs/clients
- Gestion quotidienne des dossiers à régulariser
- Détection et qualification des motifs de retard de règlement
- Recherche de l'interlocuteur
- Réponse aux contestations
- Trouver un terrain d'entente afin de mettre en place des solutions de règlements
- Gestion administrative des dossiers (enrichissement de la base de données)
savoir être :
- Respect de l'interlocuteur dans la relation téléphonique et être à l'aise au téléphone
- Écoute très active
- Être à l'aise avec les chiffres
- Avoir l'esprit d'équipe
Outils utilisés :
- Automate d'appels (DIALER)
- Logiciel ALTIPILOTE sous environnement Windows ou Applicatif AS400
- Outils CRM de nos clients (selon les services)
- Site de paiement
- Bureautique
Votre profil :
De formation Bac+2 Comptabilité ou Commerce Souhaité (BTS NRC, BTS MUC), ou vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire ou une expérience du recouvrement de créances.
Maîtrise ou adaptabilité rapide à l'utilisation simultanée des outils informatique
Salaire indicatif :
Salaire de Base 1868 € brut mensuel sur 12 mois + primes mensuelles variables de 200 € à 350 € brut selon les objectifs basés sur la performance attendue
Soit une Rémunération annuelle entre 21876 et 25000
Autres avantages : Titre- Restaurants, 50% frais de transport en commun, Mutuelle, participation aux bénéfices
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (souhaité) — BAC +2 commerce ou comptabilité
Compétences :
- Conseiller, accompagner une personne (souhaité)
- Créer une relation de confiance (souhaité)
- Convaincre, négocier (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Mensuel de 1868.0 Euros
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Code NAF : 70.22Z
Effectif : 100 à 199 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 13 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 15 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement