Assistant SAV (H/F)
WORKTEAM · L UNION (Haute-Garonne)
- Recruteur :
- WORKTEAM
- Lieu de travail :
- 31 - L UNION 31240
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros
- Expérience :
- 3 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne SAV
- Code ROME :
- I1402 – Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 26 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Les missions du poste
L'assistant SAV (H/F) occupe un poste clé puisqu'il contribue à la bonne image de marque
de l'entreprise et à la satisfaction de nos clients. Ce poste demande des compétences techniques
et un sens du service à tout épreuve.
Activités principales :
Accueil téléphonique
- répondre aux demandes simples des interlocuteurs
- réorienter les interlocuteurs en fonction des demandes
- filtrer les appels indésirables ou les démarchages
Support aux équipes techniques
- créer les demandes d'interventions
- clôturer les visites de maintenance et les interventions en effectuant les contrôles
nécessaire
- guider les équipes techniques sur l'utilisation du logiciel métier
- veiller à la concordance entre les procès-verbaux et les visites de maintenance
- extraire et analyser différents indicateurs de suivi
- assurer la mise à jour de la base de données du logiciel métier
- réaliser les devis clients
- garantir la bonne communication clients par courriel ou par téléphone
- planifier les rendez-vous des équipes techniques
- envoyer les rapports d'intervention
- informer les clients de la réalisation des travaux
- encoder les émetteurs
- réaliser les factures des émetteurs
- envoyer les émetteurs aux clients ou aux syndics concernés
Profil recherché
Expérience : 3 An(s) (exigée)
Compétences :
- Assurer un service après-vente (souhaité)
- Réaliser un diagnostic technique (souhaité)
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros
L’entreprise
WORKTEAM
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 27 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement