Assistant (F/H) AAIRM
RANDSTAD · Jonage (Rhône)
- Recruteur :
- RANDSTAD
- Lieu de travail :
- 69 - Jonage 69330
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 26000.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac ou équivalent
- Métier :
- Secrétaire
- Code ROME :
- M1607 – Assistant administratif / Assistante administrative
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 3 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Rattaché(e) au responsable du service technique itinérant, vous assurez le pilotage et le suivi des demandes de maintenance curative de niveau 2.
Vos missions principales :
- Prise en charge des demandes : réceptionner et enregistrer les tickets SAV entrants pour les clients sous contrat ou hors contrat.
- Diagnostic et qualification technique : poser le premier diagnostic technique à distance (échanges par e-mail, analyse de données machines) ou orienter la qualification vers un technicien itinérant.
- Résolution et transmission : résoudre le dysfonctionnement à distance quand c'est possible, réorienter vers le niveau 1 client ou transmettre le dossier à la planification avec définition des pièces détachées requises.
- Logistique et suivi d'intervention : vous assurer de la disponibilité des pièces nécessaires, envoyer les rapports d'intervention informatisés et enregistrer les retours terrain.
- Coordination et traçabilité : mettre à jour les tickets sur les outils internes (Sage, Excel, Outlook) et assurer la liaison quotidienne avec l'équipe de techniciens itinérants, le support SAV et la logistique.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac ou équivalent — Secrétariat assistanat spécialisé (souhaité)
Compétences :
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous (souhaité)
- Classer des documents (souhaité)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Annuel de 26000.0 Euros
L’entreprise
RANDSTAD
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement