Assistant ERP & Support Opérationnel (H/F)
SCHEPPACH - FRANCE SARL · BLAGNAC (Haute-Garonne)
- Recruteur :
- SCHEPPACH - FRANCE SARL
- Lieu de travail :
- 31 - BLAGNAC 31700
- Type de contrat :
- CDD - 24 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat apprentissage
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Alternance :
- Oui
- Rémunération :
- % en fonction de l'âge et du cycle de formation
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Métier :
- Consultant / Consultante ERP (Enterprise Resource Planning)
- Code ROME :
- M1806 – Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 24 septembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Les missions du poste :
1. Support opérationnel
Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel...)
Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples
Escalader les sujets plus complexes si nécessaire
Accompagner les utilisateurs au quotidien
Rédiger des guides simples et bonnes pratiques
2. Support aux projets ERP / SI:
Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel...)
Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions
Contribuer à la documentation des processus
3. Data & reporting:
Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes...)
Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI)
Identifier des écarts simples
4. Amélioration continue:
Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs
Proposer des améliorations simples
Documenter les pratiques et processus
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Le profil recherché
Formation
Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent
Profil débutant accepté
Compétences
Très bonne maîtrise d'Excel
À l'aise avec les outils informatiques
Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales)
Qualités personnelles
Curiosité et envie d'apprendre
Rigueur et sens de l'organisation
Bon relationnel
Capacité à poser des questions et à progresser
Esprit d'équipe
Proactivité
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents — Gestion projet informatique (exigé)
Compétences :
- Intelligence artificielle (souhaité)
- Concevoir et gérer un projet (souhaité)
- Analyser les besoins des utilisateurs pour la conception de systèmes (souhaité)
- Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils ou systèmes (souhaité)
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe (souhaité)
- Elaborer une stratégie de résolution de problèmes (souhaité)
- Identifier les opportunités d'automatisation des processus (souhaité)
- Planifier et superviser les mises à jour système (souhaité)
- Proposer des améliorations pour les systèmes existants (souhaité)
- Structurer, synthétiser des informations (souhaité)
- Tester un logiciel, un système d'informations, une application (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Langues :
- Anglais (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Ponctuels Zone européenne
Salaire et avantages
% en fonction de l'âge et du cycle de formation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
SCHEPPACH - FRANCE SARL
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Code NAF : 46.69B
Effectif : 20 à 49 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 28 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement