Assistant(e) d'accueil et RH (H/F)

Assistant(e) d'accueil et RH (H/F)

L'ASP Services aux Personnes, association d'aide à domicile basée à Mauriac (Cantal), recrute son futur(e) assistant(e) de secteur, avec un profil ressources humaines.
Votre rôle
Au cœur de l'entreprise, vous êtes le premier visage de notre structure et le relais privilégié des salarié(e)s. Vous assurez l'accueil, la relation avec les équipes, les clients, les partenaires et participez activement à la gestion des ressources humaines.

En binôme avec la Responsable de secteur/service, vous prenez en charge les missions suivantes :

Accueil physique et téléphonique
Accueillir, renseigner et orienter les clients et partenaires avec courtoisie
Être l'interlocuteur(trice) des salarié(e)s
Répondre aux appels, filtrer et transmettre les messages aux bons interlocuteurs
Assurer la tenue et la bonne présentation de l'espace d'accueil

Au téléphone, vous faites la différence : vous traitez les appels avec efficacité et courtoisie, vous vous exprimez clairement et vous savez rassurer un interlocuteur avec bienveillance, même quand le rythme s'accélère.

Relation avec les salariés(e)s
Informer et accompagner les salarié(e)s lors des changements de planning, en assurant le lien entre les équipes et le service
Assurer le relais des informations (modifications, remplacements, absences .) avec clarté et réactivité
Organiser et suivre les remplacements : recenser les absences, contacter les salarié(e)s disponibles, proposer et confirmer les remplacements, puis mettre à jour le planning
Faire preuve de réactivité pour trouver des solutions rapidement en cas d'absence imprévue

Recrutement
Participer au processus de recrutement
Vous connaissez parfaitement votre équipe : grâce à une vision d'ensemble des salarié(e)s et de la modulation du temps de travail, vous anticipez les besoins de chacun et ajustez les plannings et le recrutement avec justesse
Gérer la CVthèque : tri, classement et mise à jour des candidatures
Présélectionner les candidat(e)s et organiser les entretiens
Mener ou assister aux entretiens et assurer le suivi auprès des candidat(e)s

Intégration des nouveaux salarié(e)s
Préparer et accueillir les nouveaux arrivants
Présenter l'entreprise, les équipes et les règles internes
Assurer le suivi des premières semaines pour faciliter l'intégration

Votre profil
Excellent sens du contact et de l'écoute
Élocution claire, présentation soignée
Rigueur, discrétion (données RH confidentielles) et sens de l'organisation
Vous savez accueillir les situations avec empathie, et prendre du recul pour durer dans un contexte exigeant
Réactif(ve) et organisé(e) vous gérez les urgences avec sang-froid et savez trouver rapidement des solutions, sans perdre de vue le bien-être des équipes et la qualité du service chez les clients
Disponibilité pour les astreintes en soirée et week-end, par roulement
Maîtrise des outils bureautiques et, idéalement, d'un logiciel de planning ou de gestion RH
Première expérience en accueil, secrétariat ou RH appréciée
Diplôme Bac+2/+3 RH de préférence

Nous vous proposons
Contrat à durée indéterminée
35 heures semaine réparties sur 4.5 jours
Eléments complémentaires de rémunération : Astreinte, Diplôme, Ancienneté .
Travail en présentiel
2 130 € brut hors ECR, évolutif
Prise de poste au 2 janvier 2027