ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)

Expérience : 6 Mois - Assistanat commercial (exigée) — Assistanat commercial

Compétences :

• Systèmes de gestion de base de données (souhaité)
• Techniques commerciales (souhaité)
• Techniques de gestion administrative (exigé)
• Techniques de rédaction commerciale (souhaité)
• Techniques de vente à distance (souhaité)
• Accueillir en face à face (souhaité)
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (exigé)
• Analyser les besoins des clients (exigé)
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (exigé)
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaité)
• Assurer le suivi post-vente (exigé)
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs (souhaité)
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (souhaité)
• Développer et fidéliser la relation client (exigé)
• Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaité)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (exigé)
• Gérer les crises et les urgences commerciales (souhaité)
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaité)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients (souhaité)
• Optimiser le parcours client (souhaité)
• Optimiser les processus de vente (souhaité)
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux (souhaité)
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (souhaité)
• Traiter les demandes spéciales des clients (souhaité)
• Capacité a apprendre utilisation logiciel (exigé)
• Aisance avec les outils informatiques (exigé)
• Bonne expression écrite et orale (exigé)

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Horaires :

• 35H/semaine
  Travail en journée
• Travail en horaires fixes

Déplacements : Jamais Zone départementale

Mensuel de 1867.02 Euros - Primes

Primes

• Primes
• Commissions
• Primes
• Commissions
• Téléphone mobile

Secteur d’activité : Activités des sièges sociaux

Code NAF : 70.10Z