Assistant de vente (H/F)

Missions principales
Le poste couvre toute la chaîne administrative de la vente, en France comme à l'export.
1. Gestion des commandes
- Réceptionner, saisir et valider les commandes clients dans EBP Gestion Commerciale
- Vérifier les prix, remises, conditions de paiement et disponibilité des stocks
- Envoyer les accusés de réception de commande et informer le client en cas de rupture ou de retard
2. Logistique et expéditions
- Préparer les bons de préparation et bons de livraison en lien avec le chai
- Organiser les enlèvements avec les transporteurs (palettes, colis) et suivre les livraisons
- Gérer les litiges de transport : casse, retards, réserves
3. Export
- Établir les documents export : facture commerciale, liste de colisage, certificats d'origine
- Gérer les documents douaniers et d'accises (DAE, DSA) avec le transitaire
- Envoyer le tarif export et le catalogue bilingue aux clients et prospects
4. Facturation et suivi client
- Éditer les factures et avoirs dans EBP
- Suivre les encaissements et relancer les impayés
- Tenir à jour le fichier clients et les grilles tarifaires (France, CHR, export)
5. Reporting et appui commercial
- Mettre à jour les tableaux de bord : chiffre d'affaires, volumes, carnet de commandes
- Répondre aux demandes clients par mail et téléphone (fiches techniques, échantillons, disponibilités)
- Appuyer la préparation des salons professionnels et des envois d'échantillons
Profil recherché
Un profil rigoureux, à l'aise avec les outils de gestion, avec une première expérience en ADV idéalement dans les vins et spiritueux.
Formation et expérience
- Bac+2 minimum (BTS GPME, BTS Commerce international, DUT GEA ou équivalent)
- Première expérience en ADV ou assistanat commercial ; une expérience dans le vin est un plus
Compétences techniques
- Maîtrise d'un logiciel de gestion commerciale (EBP de préférence) et d'Excel
- Connaissance des documents export et de la réglementation des accises sur les vins appréciée
- Anglais professionnel écrit et oral, pour les échanges avec les clients export
Qualités
- Rigueur et sens du détail dans la saisie et la facturation
- Organisation et capacité à gérer plusieurs commandes en parallèle
- Sens du service client et aisance au téléphone
- Autonomie dans une petite structure où chacun est polyvalent