Assistant de gestion clientèle H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la gestion des fluides frigorigènes et des solutions de chauffage et de climatisation, un assistant de gestion clientèle à VINCENNES - 94300 en intérim pour une durée de 6 mois.

Pour ce faire, voici les missions proposées :

-Assurer la réception, enregistrement, suivi, gestion des documents (pro-forma, ...)
-Travailler en interface permanente avec la Supply Chain pour définir avec l'usine de St Priest mais aussi les autres sites de production (France & Pays Bas) et le service logistique, les délais de mise à disposition et le respect des dates de livraison
-Se coordonner avec le service financier pour obtenir les validations lors des dépassements d'autorisations d'assurance-crédit
-Respecter la revue de contrat ISO 9001 dans sa partie ADV conformément aux procédures qualité
-Enregistrer les réclamations clients et les non-conformités interne.
-Traiter les enjeux réglementaires (exemple : douanes, accises, etc.) en lien avec les commandes
-Etre l'Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des équipes commerciales, de la logistique usine (planification, transport ...) et du recouvrement clients ...
-Gérer des problématiques réglementaires liées aux commandes (Fgas, trackdechets, Sfac, TVA)
-Anglais obligatoire
-Expérience de 2/3 ans dans le domaine de l'Administration des ventes et la gestion de commandes est souhaitée,
-Connaissance de l'outil IBM AS400 ou d'un autre ERP souhaité.
-Connaissance d'Excel
-Motivé(e), dynamique
-Bon relationnel, sens du contact clients, travail en équipe.
-Rigueur, méthode, sens de l'organisation.
-Respect des process et des consignes.
-Souci constant de la qualité.

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, spécialisée dans la gestion des fluides frigorigènes et des solutions de chauffage et de climatisation, en tant qu'assistant de gestion clientèle à VINCENNES - 94300.