Assistant commercial (H/F)

Expérience : 4 An(s) - Mêmes fonctions commerciales (exigée) — Mêmes fonctions commerciales

Formation :

• Bac+2 ou équivalents — Commerce (exigé) — Secteur Commerce/ Communication

Compétences :

• Connaissance des indicateurs de performance (souhaité)
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) (exigé)
• Normes de service client (souhaité)
• Systèmes de gestion de base de données (souhaité)
• Accueillir en face à face (exigé)
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (exigé)
• Analyser les besoins des clients (exigé)
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (exigé)
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaité)
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) (exigé)
• Assurer le suivi post-vente (souhaité)
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle (souhaité)
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs (exigé)
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (exigé)
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) (souhaité)
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés (exigé)
• Développer des stratégies de marketing digital (souhaité)
• Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
• Développer l'esprit d'équipe (souhaité)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exigé)
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) (souhaité)
• Elaborer et analyser des statistiques de vente (exigé)
• Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaité)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (souhaité)
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (souhaité)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs (souhaité)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients (exigé)
• Mettre en place des indicateurs de performance commerciale (souhaité)
• Optimiser le parcours client (souhaité)
• Optimiser les processus de vente (souhaité)
• Organiser des événements commerciaux (souhaité)
• Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus (souhaité)
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients (exigé)
• Participer à des salons professionnels et des conférences (souhaité)
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux (souhaité)
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (souhaité)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires (souhaité)
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) (souhaité)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (exigé)
• Traiter les demandes spéciales des clients (souhaité)

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
• Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Permis :

• B - Véhicule léger (exigé)

Horaires :

• 35H/semaine
  Travail en journée
• Travail en horaires fixes

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Mensuel de 2049.0 Euros - 1600€ Net + part variable sur objectifs trimestriels

1600€ Net + part variable sur objectifs trimestriels

• Complémentaire santé
• Primes
• Complémentaire santé
• Primes

LOREBA

Secteur d’activité : Activités des sociétés holding

Code NAF : 64.20Z

Effectif : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)