Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Secteur horticole - Produits végétaux
Notre exploitation horticole recherche un(e) assistant (e) Commercial(e) / Technico-commercial(e) pour développer son chiffre d'affaires, accompagner ses clients et assurer la fidélisation de son portefeuille.
Vous serez en charge de la prospection, du conseil, de la vente et du suivi des clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison, en collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise.
VOS MISSIONS
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Développer et fidéliser la clientèle.
- Effectuer les relances commerciales et assurer un suivi régulier des clients.
Conseil et vente
- Présenter et promouvoir notre gamme de végétaux.
- Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés.
- Apporter un conseil technique sur les végétaux, leurs caractéristiques et leurs disponibilités.
- Présenter les nouveautés et les opérations commerciales.
- Participer activement au développement du chiffre d'affaires.
Suivi des commandes et de la clientèle
- Assurer le suivi des commandes, de leur réception jusqu'à leur livraison.
- Informer les clients sur les disponibilités, les délais et les conditions de livraison.
- Répondre aux demandes spécifiques.
- Traiter les réclamations et assurer le suivi des éventuels litiges.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Coordination avec les différents services
En collaboration avec l'assistante commerciale, le responsable transport, les équipes horticoles et la direction, vous assurez la bonne circulation des informations nécessaires au suivi des commandes.
Vous participez notamment à :
- La mise à jour des disponibilités des produits.
- L'anticipation des réservations.
- La coordination des besoins clients avec la production.
- La vérification des stocks et des disponibilités dans l'outil commercial.
- La mise à jour des tarifs et des informations produits.
Suivi commercial
- Suivre les ventes et les commandes.
- Analyser les besoins et les attentes des clients.
- Participer au suivi des objectifs commerciaux.
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction.
- Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence.
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine du commerce, de la gestion ou du développement commercial.
Une formation BTS ou Licence Professionnelle Technico-commercial, idéalement dans le secteur des produits végétaux, serait appréciée.
Une expérience de 2 à 3 ans sur un poste commercial ou technico-commercial est souhaitée. Les profils débutants disposant d'une expérience significative en stage ou en alternance pourront également être étudiés.
Une connaissance du secteur horticole et des végétaux serait un véritable atout.
VOS QUALITÉS
- Sens du commerce et du service client
- Excellent relationnel et aisance dans les échanges
- Dynamisme, autonomie et rigueur
- Sens de l'organisation et des priorités
- Bonnes capacités de négociation
- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec différents services
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels commerciaux
- Intérêt pour l'univers horticole et végétal
Vous aimez le commerce, le contact client et l'univers végétal ? Rejoignez notre équipe et participez au développement de notre activité !