Assistant ADV (h/f) #SEB26 (H/F)

Adecco recrute pour son client, un(e) Assistant Administration des Ventes (H/F)

Au sein d'une structure à taille humaine tournée vers la qualité de service, vous intervenez au cœur de la relation avec les clients professionnels et contribuez directement à la fiabilité du suivi des commandes et à la satisfaction des partenaires.
Votre rôle consiste à assurer le traitement administratif des ventes, de l'enregistrement des demandes jusqu'au suivi de la livraison, en lien étroit avec les équipes commerciales et la production. Vos principales missions seront :

- Assurer la saisie précise des commandes clients dans l'outil de gestion, en vérifiant les références, quantités et délais demandés, afin de garantir une base de données fiable.
- Suivre l'avancement des commandes, relancer si nécessaire les différents intervenants internes et informer les clients sur les délais et conditions de livraison de manière professionnelle.
- Gérer les modifications ou annulations de commandes, en mettant à jour les éléments administratifs et en veillant à la bonne circulation de l'information auprès des services concernés.
- Contribuer à la qualité du service client en répondant aux demandes d'informations, en traitant les réclamations simples et en participant à l'amélioration continue des procédures internes.

Ce poste convient à une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec les outils informatiques, souhaitant s'investir dans une fonction administrative au cœur de la chaîne commerciale.
Nous recherchons une personne ayant déjà travaillé sur un poste en ADV.

Compétences comportementales.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail quotidien, avec le souci de respecter les procédures établies.
- Vous appréciez le travail en équipe et communiquez de manière claire et respectueuse avec vos interlocuteurs internes et externes.
- Vous savez gérer les priorités et rester calme face aux imprévus, afin de apporter des réponses adaptées aux demandes des clients.

Compétences techniques.
- Vous maîtrisez la saisie de commandes et êtes capable de utiliser un logiciel de gestion commerciale après une période d'intégration.
- Vous assurez la gestion des commandes clients, depuis l'enregistrement jusqu'au suivi, en appliquant les consignes données par votre hiérarchie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques de base, ce qui vous permet de traiter les données et de rédiger des documents simples avec fiabilité.
Poste à pourvoir rapidement sur du long terme : CDD + CDI
Rémunération : à négocier en fonction de votre profil
Temps compet du lundi au vendredi

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