Assistant ADV (H/F)

ALL RH recherche pour l'un de ses clients, un Assistant ADV chargé de clientèle H/F.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un maillon essentiel de la relation entre les clients, les magasins et les services internes.
Vous serez garant(e) d'un traitement rapide et qualitatif des demandes et réclamations, tout en contribuant à la qualité produit et à l'amélioration continue du service.

Vos missions principales :
Relation Client & Gestion des Réclamations
Qualité Produit (Analyser les remontées et anomalies produits signalées)
Projets Transverses & Amélioration Continue : Participer aux projets d'optimisation du parcours client avec les autres services (SAV, logistique, commerce, qualité).

Votre profil :
Vous êtes reconnu(e) pour votre bienveillance, votre empathie et votre sens du service client.
Vous faites preuve d'excellentes compétences en communication orale et aisance relationnelle
Vous savez garder votre sang-froid face aux situations complexes et communiquer avec diplomatie.
Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre autonomie vous permettront de faire la différence.
Vous maîtrisez les outils informatiques et de suivi client (ERP, Excel, outils CRM).
Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs internes.
Une expérience dans la relation client, le retail ou la gestion des réclamations est un vrai plus.

Vos éléments de rémunérations :
Salaire entre 2000 et 2150€ brut selon expérience
Carte ticket restaurant 7,50€ par jour (part employeur 60%)

Vos Horaires : 8h30/16h30 ou 9h30/17h30 avec 1h de pause méridienne. 35 heures hebdomadaire en journée du lundi au vendredi

Vous êtes Chargé(e) de clientèle ADV avec de l'expérience et vous souhaitez rejoindre durablement (poste avec embauche potentielle) une structure à taille et valeurs humaines reconnue sur son activité et en plein développement, n'hésitez pas...Postulez !