Assistant administratif (H/F)

Vous aimez la relation client, l'organisation et le suivi administratif de dossiers ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du service contribue directement à la satisfaction des acquéreurs ? Cette opportunité est faite pour vous.
Manpower Bourg en Bresse Tertiaire recrute un Assistant Administratif SAV Immobilier H/F pour accompagner les équipes en charge du suivi après-livraison de programmes immobiliers.
Au sein du service SAV, vous assurez le suivi administratif des demandes clients et coordonnez les interventions nécessaires :
- Réceptionner et enregistrer les demandes et réclamations clients par téléphone, e-mail et courrier
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et mettre à jour les outils de suivi
- Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires à l'avancement de leurs demandes
- Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions des entreprises partenaires
- Assurer les relances et le suivi des interventions programmées
- Informer les clients de l'avancement de leur dossier
- Participer à la préparation des dossiers de livraison (clés, documents techniques... )
- Rédiger les courriers administratifs et traiter les factures simples
- Gérer ponctuellement les clés des logements disponibles
- Bac2 en Immobilier, Assistanat ou Gestion Administrative
- Première expérience réussie sur un poste administratif ou SAV
- Une expérience en promotion immobilière est un véritable atout
- Maîtrise du Pack Office indispensable
- Excellent sens de la relation client
- Organisation, rigueur et respect des délais
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Conditions
- Rémunération : 1 929,23 brut mensuel sur 13 mois
- Tickets restaurant : 12 (prise en charge employeur à 60 %, soit 7,20 )
- Horaires : 7 heures par jour du lundi au vendredi : horaires flexibles avec des plages de présence obligatoire 09h15-11h45 / 14h-16h30
- Déplacements occasionnels accompagnés des équipes projet
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle ? Rejoignez un secteur passionnant où la satisfaction client est une priorité et postulez dès maintenant !