Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Expérience : 3 An(s) - Protection financière, patrimoniale (exigée) — Protection financière, patrimoniale

Formation :

• Bac ou équivalent — Secrétariat assistanat commercial (exigé)

Compétences :

• Participer à l’élaboration d’un devis technique (souhaité)
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle (souhaité)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs (souhaité)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (souhaité)
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaité)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
• Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux (souhaité)
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux (souhaité)
• Favoriser l'entente, la collaboration (souhaité)
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs (souhaité)
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (souhaité)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (souhaité)
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaité)
• Assurer le suivi post-vente (souhaité)
• Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
• Optimiser le parcours client (souhaité)
• Optimiser les processus de vente (souhaité)
• Participer à des salons professionnels et des conférences (souhaité)
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects (souhaité)
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières (souhaité)
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (souhaité)
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) (souhaité)
• Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaité)
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (souhaité)
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients (souhaité)
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux (souhaité)
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) (souhaité)
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) (souhaité)
• Organiser des événements commerciaux (souhaité)
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires (souhaité)
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (souhaité)
• Développer l'esprit d'équipe (souhaité)
• Planifier et organiser des réunions (souhaité)
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients (souhaité)

Horaires :

• 35H/semaine
  Travail en journée

Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros

• Commissions
• Commissions

Secteur d’activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Code NAF : 66.22Z

Effectif : 1 ou 2 salariés