Assistant administratif des ventes (matériel médical) (H/F)
LUNEL (Hérault)
- Lieu de travail :
- 34 - LUNEL 34400
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- SELON PROFIL
- Expérience :
- 2 An(s) - Experience santé ou en EPHAD
- Niveau d’études :
- Bac ou équivalent
- Métier :
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Code ROME :
- D1409 – Assistant / Assistante administration des ventes
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 21 septembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Notre entreprise accompagne les professionnels de santé dans leur quotidien en leur fournissant des équipements de haute précision. Pour accompagner notre développement et garantir une gestion optimale de la relation client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes (H/F).
VOS MISSIONS
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous êtes le garant de la fluidité du processus de vente, de la commande jusqu'à la satisfaction client. Vos missions s'articulent autour de quatre axes :
1. Gestion administrative et suivi des ventes:
Saisie et enregistrement des commandes clients dans notre outil de gestion.
Mise à jour régulière et fiabilisation de la base de données clients (CRM).
Suivi administratif des dossiers pour assurer le respect des délais.
2. Support au développement commercial:
Relance active des devis auprès des prospects et clients pour optimiser les ventes.
Animation de sessions de formation produit en visioconférence pour accompagner les clients dans l'utilisation de nos dispositifs.
3. Relation client et expertise sectorielle:
Gestion du standard téléphonique : Accueil, conseil de premier niveau et orientation des appels.
Gestion des flux d'emails entrants : Traitement des demandes d'informations, des commandes et des réclamations.
Interface avec les professionnels de santé : Assurer un suivi privilégié et adapté auprès des interlocuteurs du secteur (personnel médical, infirmiers, cadres de santé).
PROFIL RECHERCHÉ
La connaissance du milieu médical et des structures de soins, notamment le fonctionnement des EHPAD serait un plus.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance avec les logiciels de gestion
Maîtrise des outils de visioconférence pour les formations à distance. Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe et syntaxe).
Vous disposez d'un excellent sens du contact et d'une capacité naturelle à communiquer avec des profils variés (administratifs, soignants, médecins).
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité dans la saisie de données et le suivi des dossiers.
Vous adoptez une posture professionnelle et empathique, adaptée aux exigences des professionnels de santé.
Vous savez gérer les priorités et traiter des volumes de demandes variés avec réactivité.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) - Experience santé ou en EPHAD (exigée) — Experience santé ou en EPHAD
Formation :
- Bac ou équivalent (souhaité)
Compétences :
- Bureautique et outils collaboratifs (souhaité)
- Planification des livraisons (souhaité)
- Techniques commerciales (souhaité)
- Utilisation de logiciels de gestion de vente (souhaité)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (souhaité)
- Relayer de l'information (souhaité)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
- Assurer un service après-vente (souhaité)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
- Gérer des réclamations et litiges (souhaité)
- Etablir des éléments d'une commande (souhaité)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (souhaité)
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons (souhaité)
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes (souhaité)
- Etablir un bon de commande (souhaité)
- Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients (souhaité)
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison (souhaité)
- Respecter les délais de livraison (souhaité)
- Gérer les documents de transport et de suivi de commande (souhaité)
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité (souhaité)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaité)
- Assurer le suivi des dossiers clients (souhaité)
- Gérer l'accueil téléphonique (souhaité)
- Répondre aux attentes d'un client (souhaité)
- Contacts téléphoniques (exigé)
- Maitrise excel (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
SELON PROFIL
L’entreprise
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Code NAF : 46.46Z
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement