Technico-commercial / Technico-commerciale

Basée à Chanteloup les vignes dans les Yvelines 78, la société ISA ELECTRONIQUE est distributeur, fabricant, concepteur et assembleur dans le domaine de l'industrie.
L'entreprise est un des leaders Français spécialiste en Energie, conçoit des packs batteries et distribue les plus grandes marques mondiales de batteries toutes technologies confondues.
Isa Electronique étudie, conçoit, développe, fabrique et assure le SAV d'appareils de mesure et de systèmes électroniques complets utilisés dans les secteurs de l'aéronautique la marine et de la Défense.

Mission principale :
Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise en assurant la prospection, le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients, tout en apportant un conseil technique adapté aux besoins des clients et prospects.
Activités principales :
-> Développement commercial :
Prospecter de nouveaux clients (téléphone, mail, terrain, salons professionnels).
Identifier les besoins et projets des prospects.
Réaliser les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
Assurer une veille concurrentielle et commerciale.
-> Conseil technique :
Analyser les besoins techniques des clients.
Proposer les solutions, produits ou services les plus adaptés.
Présenter les caractéristiques techniques et les avantages des offres.
Répondre aux demandes techniques et commerciales.
-> Gestion des offres commerciales :
Établir les devis et propositions commerciales.
Négocier les conditions tarifaires et contractuelles.
Assurer le suivi des devis jusqu'à la commande.
Participer aux appels d'offres et consultations.
-> Gestion de la relation client :
Assurer le suivi régulier du portefeuille clients.
Traiter les réclamations en coordination avec les services concernés.
Veiller à la satisfaction client.
Mettre à jour les informations dans le CRM.
Coordination interne :
Collaborer avec les équipes techniques, administratives et logistiques.
Assurer le transfert des dossiers vers les services concernés.
Participer aux réunions commerciales et techniques.
-> Responsabilités :
Développement du chiffre d'affaires.
Atteinte des objectifs commerciaux.
Fidélisation de la clientèle.
Respect de la politique commerciale.
Respect des procédures qualité de l'entreprise.

Compétences requises:
-> Compétences techniques :
Maîtrise des techniques de vente BtoB.
Lecture et compréhension de documents techniques.
Élaboration de devis et offres commerciales.
Maîtrise des outils CRM et Microsoft 365.
Anglais lu et écrit
-> Compétences comportementales :
Excellent sens relationnel.
Capacité de négociation.
Sens de l'écoute et du conseil.
Organisation et autonomie.
Rigueur et réactivité.
Esprit d'équipe.
-> Formation :
Bac +2 à Bac +5 Commerce, Technique ou équivalent.
BTS NDRC, BTS CCST, BTS Technico-Commercial, Licence Commerce ou équivalent.
-> Expérience
Expérience de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire.