Technico-commercial sédentaire SAV & Pièces de rechange H/F

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Rattaché(e) au Responsable Montage, Après-Vente et Rechanges, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour leurs besoins en pièces de rechange, maintenance et service après-vente.

Vous conseillez les clients, analysez leurs besoins et élaborez les offres adaptées afin de garantir la disponibilité et la performance de leurs équipements. Vous assurez également le suivi complet des commandes, du devis jusqu'à la livraison et la facturation.

En lien quotidien avec les clients, les fournisseurs et les différents services de l'entreprise, vous coordonnez les approvisionnements, suivez les délais et veillez à la qualité du service rendu.

Vos principales activités :

Conseiller les clients sur les pièces de rechange et prestations adaptées à leurs besoins
Etablir les devis et assurer leur suivi commercial
Gérer les commandes clients de leur enregistrement à leur livraison
Réaliser et suivre les commandes fournisseurs
Assurer le suivi des approvisionnements et des délais
Traiter les demandes liées au SAV et à la maintenance
Participer aux négociations commerciales
Assurer le suivi administratif et financier des dossiers
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 dans un domaine commercial, technique ou industriel et possédez une première expérience dans un environnement industriel ou technique.

Vos compétences techniques :

- Compréhension d'environnements techniques industriels indispensable

- Gestion de la relation client
- Administration des ventes
- Elaboration et suivi des devis
- Gestion des commandes et des approvisionnements
- Utilisation des outils informatiques de gestion (ERP, Excel)
- Anglais professionnel apprécié

Vos qualités :

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers
Vous savez gérer plusieurs demandes en parallèle et prioriser vos actions
Vous avez le sens du service et appréciez la relation client
Vous êtes à l'aise pour travailler avec de nombreux interlocuteurs internes et externes
Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité
Vous aimez rechercher des solutions concrètes, et assurer le suivi jusqu'à leur mise en œuvre

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre savoir-faire fait toute la différence ? Rejoignez-nous pour contribuer à des projets innovants et enrichissants !