Technico -Commercial Sédentaire CVC (H/F)

Notre client est un acteur majeur dans la distribution de solutions techniques intégrées au bâtiment. Spécialisé dans l'univers du chauffage, du CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) , son point de vente est ouvert à la fois aux professionnels du génie climatique et aux particuliers.
Afin d e remplacer un collab orateur en évolution professionnelle au sein du groupe , l'agence recherche un(e) Technico -Commercial(e) Sédentaire H/F en CDI. L'entreprise se distingue par son expertise technique, sa proximité avec l'ensemble de ses clients et la qualité de son accompagnement au quotidien

Vos missions principales :
Rattaché(e) au Responsable d'agence et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous assurez le conseil et le suivi technico-commercial auprès d'une clientèle mixte (professionnels et particuliers).

- Conseil, vente et gestion des commandes :

Analyser les besoins des clients (pros et particuliers) et les conseiller dans le choix des matériels de chauffage, CVC et ventilation adaptés à leurs projets.
Réaliser les études techniques, chiffrages et devis, et en assurer le suivi jusqu'à la livraison.
Réaliser des études plus techniques en lien avec les fournisseurs.
Saisir et passer les commandes directement sur la plateforme interne de l'entreprise.
Détecter les opportunités commerciales, promouvoir les produits complémentaires et participer activement au développement du chiffre d'affaires de l'agence.

- Suivi commercial, administratif et SAV :

Assurer le suivi des règlements clients et la gestion des encours (niveau 1).
Prendre en charge et suivre le Service Après-Vente (SAV) et les réclamations.
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en construisant une relation de confiance durable.

- Logistique et flux de marchandises :

Assurer le suivi rigoureux de l'arrivée des marchandises et des approvisionnements.
Participer éventuellement à la réception physique des marchandises, au contrôle des livraisons et au rangement en magasin.

- Animation de l'agence et montée en compétences :

S'impliquer dans l'organisation et la participation aux événements commerciaux et animations de l'agence (journées techniques, ventes privées, portes ouvertes).
Participer activement aux sessions de formation dispensées par nos fournisseurs partenaires pour découvrir les nouveautés produits et monter continuellement en compétences techniques.
- Formation / Expérience : vous disposez idéalement d'une première expérience en négociation, vente technique ou comptoir dans le domaine du chauffage, du CVC ou de la climatisation et possédez de solides connaissances techniques en chauffage et génie climatique.
- Qualités : dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes à l'aise avec la gestion administrative (SAV, encours, commandes). Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et appréciez le contact client au quotidien.