TECHNICIEN SUPPORT N1 TÉLÉPHONIE (H/F)
Paris 16e Arrondissement (Paris)
- Lieu de travail :
- 75 - Paris 16e Arrondissement 75016
- Type de contrat :
- CDD - 12 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne en téléphonie
- Code ROME :
- I1330 – Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 6 octobre 2026 · vérifiée le 7 novembre 2026 · source : France Travail
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un TECHNICIEN SUPPORT N1 TÉLÉPHONIE
Missions :La cellule dédiée assure l'infogérance de la téléphonie pour plusieurs Ministères. Cette cellule est composée de techniciens Niveau 1 et Niveau 2 opérant sur des outils de gestion d'incidents et sur des infrastructures ALCATEL Omnipcx Enterprise (OXE).Le technicien Niveau 1 assure le traitement des opérations simples : Changement d'un numéro de téléphone, changement des coordonnées d'un collaborateur Ministère, routage d'appel, .Le technicien Niveau 1 a les missions suivantes :- Qualification de la demande sur l'outil de gestion des demandes dédié au Ministère.- Appel ou retour vers le demandeur si besoin de précision.- Traitement et vérification de la demande au niveau des équipements ALCATEL OXE- Transfert de la demande vers un technicien Niveau 2 ou Manager si besoin.- Clôture de la demande dans l'outil de gestion des demandes
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs (exigé)
- Préparer du matériel en prévision d'un travail (exigé)
- Réaliser les travaux de montage, d'assemblage (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros
- Primes
- Indemnité transports
- Primes
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
Secteur d’activité : Gestion d'installations informatiques
Code NAF : 62.03Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 7 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement