Technicien support informatique N2 (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT · Villepinte (Seine-Saint-Denis)
- Recruteur :
- QUALIS RECRUTEMENT
- Lieu de travail :
- 93 - Villepinte 93420
- Type de contrat :
- Intérim - 18 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
- Expérience :
- 10 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne support informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 24 août 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Nous cherchons pour notre client un technicie support informatique N2/N3
: Descriptif de la mission :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes
- Traiter les incidents et demandes via ServiceNow
- Intervention en mode planifié
Incidents :
- Périmètre poste de travail - imprimantes - scanner et switch
- Préparation de postes
- Remasterisation si besoin
- Réinstallation /swap de switch sur procédures
- intervention sur bornes Wifi sur procédures
- Etre les yeux et les mains de l'équipe réseau si besoin.
- Brassage de prise réseau si besoin
Demandes :
- Prise en compte de la demande
- Analyse de celle-ci
- Escalade si besoin vers niveau concerné
- Coordination opérationnelle de 2 ou 3 acteurs si besoin
Environnement technique :
- Windows 10 / Windows 11
- Borne Wifi Cisco
- Swicth Cisco
Savoir-être :
- Communicant
- Proactif
- Organisé
Profil recherché
Expérience : 10 An(s) (exigée)
Compétences :
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (exigé)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (exigé)
- Dépanner des équipements informatiques (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
QUALIS RECRUTEMENT
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 100 à 199 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 21 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement