Technicien support informatique (H/F)
ENTR'AS · ANGERS (Maine-et-Loire)
- Recruteur :
- ENTR'AS
- Lieu de travail :
- 49 - ANGERS 49100
- Type de contrat :
- CDD - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Selon profil, à partir de 27000 € annuel
- Expérience :
- 3 An(s) - Dont période d'apprentissage
- Niveau d’études :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Métier :
- Technicien / Technicienne support informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Le GIE Entr'AS est un Groupement d'intérêt économique réunissant 7 associations de gestion et de comptabilité (AGC) de l'ouest de la France soit plus de 400 utilisateurs. Il assure le support des applications métier, l'exploitation des traitement et la conduite des projets informatiques communs.
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) en CDD pour une durée de 6 mois - non renouvelable.
Angers (49) - poste à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché au chef de projet informatique, vos missions sont :
Support des outils de production comptable, notamment les logiciels Agiris (IsaCompta, IsaGI) :
- assurer le suivi quotidien de la supervision pour identifier les dysfonctionnements ;
- traiter les tickets transmis par les correspondants informatiques des AGC ;
- diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, ou les faire remonter à l'éditeur ;
- suivre les demandes jusqu'à leur résolution.
Procédures de support : rédiger des procédures pour les dysfonctionnements récurrents, afin de constituer une base documentaire réutilisable par l'équipe.
Documentation : mettre à jour la documentation d'infrastructure et la documentation applicative.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de support informatique.
Connaissance des environnements Windows et Linux.
Analyse de journaux (logs) et maîtrise des langages de script VBS et Python.
Connaissance des logiciels Agiris / Isagri appréciée ; une expérience en environnement comptable est un plus.
Connaissance des outils d'intelligence artificielle.
Capacité d'analyse et de prise de recul.
Gestion des priorités.
Force de proposition pour améliorer les outils et les processus.
Rigueur, sens du service, qualités rédactionnelles.
Profil recherché
Expérience : 3 An(s) - Dont période d'apprentissage (exigée) — Dont période d'apprentissage
Formation :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents — Maintenance assistance informatique (exigé) — BUT TSSR
- Bac+2 ou équivalents — Maintenance assistance informatique (exigé) — BTS SIO de préférence ou CIEL
Compétences :
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Dépanner des équipements informatiques (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Selon profil, à partir de 27000 € annuel
L’entreprise
ENTR'AS
Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Code NAF : 82.99Z
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 28 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement