Technicien.ne Informatique (H/F)

Rattaché-e au Responsable du Système d'Information, vous êtes en charge du bon fonctionnement du parc informatique de l'association. Vous garantissez la disponibilité des équipements auprès des utilisateur.ices et apportez le support technique nécessaire à la résolution des incidents matériels et logiciels.
Plus précisément :
Vous mettez en place, administrez et maintenez les systèmes d'exploitation :
- Vous installez, déployez et configurez les équipements, le réseau et l'interconnexion de l'ensemble des moyens informatiques de l'association,
- Vous déployez les postes de travail et smartphones et assurez la configuration des logiciels, périphériques et environnements réseau,
- Vous assurez la maintenance et la sécurité des systèmes en effectuant les mises à jour requises, en installant et en gérant les solutions de sécurité ainsi qu'en veillant à la protection des données,
- Vous effectuez la gestion des incidents et l'amélioration continue des pratiques en suivant les tickets, en analysant les problèmes récurrents et en mettant en place des solutions durables pour améliorer la performance globale,
- Vous appliquez les correctifs de sécurité et effectuez les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications,
- Vous suivez et contrôlez la conformité des interventions des prestataires de maintenance.
Vous assurez l'accompagnement des utilisateur.ices :
- Vous assistez les utilisateur.rices en présentiel et/ou à distance dans le diagnostic et la résolution des incidents et les accompagnez dans l'utilisation de leurs outils,
- Vous formez les utilisateur.rices lors de l'introduction de nouveaux outils et les sensibilisez aux bonnes pratiques en termes d'usage et de sécurité.
Vous assurez par ailleurs une veille technologique, maintenez la documentation technique et participez de manière transverse au projet collectif de la FNSF.

Votre environnement technique :
- Environnement : Windows 11, Windows Serveur, Active Directory, Microsoft Azure, etc.
- Téléphonie : ISICOM, Softphone, IVANTI, Téléphonie IP et IPBX
- Microsoft 365 : Teams, Intune, Sharepoint, One Drive, Dynamics, Exchange
- Ticketing : GLPI
- Base de données : Sphinx
- Logiciel prise en main à distance : Splashtop
- Sauvegarde : Veeam

Votre profil
De formation dans le domaine de l'informatique, vous possédez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans une fédération, une association ou au sein d'une structure à taille humaine.
Vous maîtrisez l'administration des systèmes d'exploitation et avez des connaissances de l'administration d'un réseau.
Vous savez gérer des postes de travail des postes de travail et l'administration des comptes utilisateur.rices (gestion des accès via Active Directory ou d'autres outils similaires).
Vous avez des connaissances approfondies en sécurité informatique et des outils de support et de ticketing.
Vous avez un niveau d'anglais technique.
Votre rigueur, organisation, adaptabilité et votre grand sens de la confidentialité sont autant d'atouts pour réussir sur ce poste.
Sensible au sujet des droits des femmes, vous souhaitez vous impliquer dans une structure dynamique, militante et féministe.

Notre proposition
- Contrat : CDD de 12 mois
- Temps de travail : 28h/semaine, 5 semaines de congés payés, astreintes régulières afin de garantir la continuité des activités informatiques et téléphonie + 9 jours de congés additionnels/an
- Avantages : titres restaurant, 50% de l'abonnement de transport/Forfait Mobilités Durables, mutuelle et prévoyance
- Rémunération : en fonction du niveau d'expérience (CCN66) + indemnité Ségur
- Lieu : Paris (Métro Eglise de Pantin - Ligne 5)
- Prise de fonction : dès que possible

Processus de recrutement
Vous êtes intéressé.e ? Merci de nous transmettre votre candidature par mail à notre service RH pour un premier échange téléphonique