Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) niveau 2 (H/F)
HELIOS · Pérols (Hérault)
- Recruteur :
- HELIOS
- Lieu de travail :
- 34 - Pérols 34470
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 37H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros
- Expérience :
- 24 Mois
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 6 novembre 2026 · vérifiée le 10 novembre 2026 · source : France Travail
Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support.
Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome - 2 postes sont à pourvoir - , sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société.
Les missions :
- Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail
- Accompagner nos clients sur notre solution
- Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels
- Configurer du matériel à distance
Les avantages du poste :
- Télétravail accepté
- Souplesse horaire
- 1 jour de RTT par mois
- Tickets restaurants
- Primes (1 à 2 mois de salaire)
- Mutuelle
- PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans
Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...).
Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir
Profil recherché
Expérience : 24 Mois (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Informatique - Systèmes d'information et numérique (exigé)
Compétences :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE) (souhaité)
- Requêtes de base de données (exigé)
- Connaissances SQL Server est un + (exigé)
- Windows Server (souhaité)
- Windows XP,vista, 7, 8, 10 (exigé)
- Prise en main à distance (souhaité)
- Microsoft Office (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 37H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires fixes
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros
- Primes
- Ordinateur portable
- Primes
- Ordinateur portable
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
HELIOS
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 9 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 10 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement