Technicien maintenance informatique (F/H)
JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDI · Paris 7e Arrondissement (Paris)
- Recruteur :
- JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDI
- Lieu de travail :
- 75 - Paris 7e Arrondissement 75007
- Type de contrat :
- Intérim - 3 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Horaires annuels
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 35000.0 Euros
- Expérience :
- 3 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Code ROME :
- I1401 – Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 5 novembre 2026 · vérifiée le 7 novembre 2026 · source : France Travail
Rattaché(e) au Responsable des Opérations Client (ROC), vous prenez la tête d'une équipe de 15 techniciens dédiée au support de proximité
Votre objectif principal est de garantir un service de haute qualité avec des interventions rapides et efficaces.
À ce titre, vos missions s'articulent autour des axes suivants :
- Management et pilotage d'équipe :
- Encadrer, animer et coordonner au quotidien une équipe de 15 agents terrain.
- Planifier les activités et veiller à la tenue du planning de présence (plage horaire 8h00 - 20h00, 36h30 par semaine).
- Organiser et assurer le suivi des astreintes hebdomadaires en rotation.
- Piloter les montées en charge et les temps forts d'activité sur site.
- Qualité de service et support opérationnel :
- Superviser la bonne prise en charge des demandes d'assistance sur le matériel de visioconférence et webinaire.
- Veiller à la résolution rapide et qualitative des incidents liés aux postes de travail (Windows, bureautique) et à la flotte mobile (iOS, Android, tablettes).
- Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques méthodologiques ITIL (gestion des incidents, changements et demandes).
- Suivi opérationnel et traçabilité :
- Assurer la traçabilité à 100 % des actes et des interventions via l'outil ITSM EasyVista.
- Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et effectuer le reporting auprès du ROC.
Ce poste, basé à Paris (7e arrondissement), la rémunération brute annuelle est de 35 000 € à 40 000 €.
Profil recherché
Expérience : 3 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Informatique - Systèmes d'information et numérique (souhaité)
Compétences :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Horaires annuels
Salaire et avantages
Annuel de 35000.0 Euros
L’entreprise
JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDI
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 250 à 499 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 7 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement