Technicien de Support Informatique (H/F)
LOXAM · Puteaux (Hauts-de-Seine)
- Recruteur :
- LOXAM
- Lieu de travail :
- 92 - Puteaux 92800
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- 13ème mois
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne support informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 22 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Missions :
- Assurer le support informatique de proximité pour le siège social de Loxam.
- Participer à la prise d'appels et au traitement des tickets du N1 national.
- Gérer les demandes de service standard (créations de comptes, arrivées RH, déploiement de postes).
- Garantir la satisfaction des utilisateurs et le respect des procédures IT.
- Contribuer à la qualité et à la continuité de service du support utilisateurs.
Activités :
- Assurer le support de proximité sur site (incidents matériels, logiciels, périphériques).
- Répondre aux appels et tickets des utilisateurs via l'outil de ticketing (ServiceNow).
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures établies.
- Gérer les demandes de service liées aux arrivées, départs et mobilités RH (créations de comptes, affectations de matériels, droits d'accès).
- Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances internes.
- Appliquer les règles de sécurité et de conformité définies par la DSI.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Dépanner des équipements informatiques (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
13ème mois
L’entreprise
LOXAM
Secteur d’activité : Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Code NAF : 77.32Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 23 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement