Team Leader support informatique (H/F)
EXPERIS FRANCE · VALBONNE (Alpes-Maritimes)
- Recruteur :
- EXPERIS FRANCE
- Lieu de travail :
- 06 - VALBONNE 06560
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 37H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Chef / Cheffe d'équipe de help desk en informatique
- Code ROME :
- I1401 – Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
- Qualification :
- Cadre
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 28 septembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Vous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ?
Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d'une équipe de 15 techniciens, avec l'appui du management en place.
L'objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.
Vos missions :
Leadership & coordination
- Supervision opérationnelle d'équipe
- Appui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)
- Suivi des indicateurs et qualité de service
- Animation de l'équipe avec le soutien du manager senior
- Participation à l'amélioration continue des processus
Support & expertise technique
- Support niveau 1/2 auprès d'utilisateurs FR/EN
- Résolution d'incidents complexes
- Participation au déploiement de projets IT
- Rédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)
Technical skills :
- Windows 10 / 11
- Active Directory
- Office 365
- Outils ITSM
- Android / iOS
- Applications métiers diverses
Soft skills :
- Expérience confirmée en support informatique de proximité
- Première expérience en management OU rôle d'encadrement ponctuel (référent, coordinateur, backup team leader.)
- Capacité à fédérer, organiser et prendre du recul
- Anglais courant indispensable
- Permis B requis
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de leadership — Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Langues :
- Anglais (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 37H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires fixes
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
L’entreprise
EXPERIS FRANCE
Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.
Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s'associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients. Cette capacité d'accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement