Responsable des opérations (H/F)
ROOT&RISE · LA PETITE MARCHE (Allier)
- Recruteur :
- ROOT&RISE
- Lieu de travail :
- 03 - LA PETITE MARCHE 03420
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Rémunération selon la classification applicable de la convention collective du tourisme social et familial (IDCC 1316), à préciser lors de l'embauche.
- Expérience :
- 12 Mois
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristiqu
- Code ROME :
- G1408 – Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 17 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Dans le cadre du développement de notre activité de retraites internationales au sein d'un domaine situé dans l'Allier, nous recherchons un(e) Responsable des opérations.
Le poste consiste à assurer la coordination des activités opérationnelles liées à l'accueil d'une clientèle internationale (principalement anglophone), ainsi qu'à participer à la gestion et au développement de l'activité tout au long de l'année.
Le poste nécessite une présence sur site pendant la saison des retraites (mai à octobre), avec la possibilité d'effectuer certaines missions à distance en dehors de cette période.
Missions principales
- Coordination des opérations quotidiennes du domaine pendant la saison des retraites (mai à octobre)
- Organisation logistique des retraites et événements
- Gestion de l'expérience client, en particulier pour une clientèle internationale anglophone
- Interface entre les prestataires locaux, les intervenants et les clients
- Supervision et coordination des équipes sur site
- Mise en place et suivi des standards de qualité et d'accueil
- Anticipation des besoins opérationnels et résolution des imprévus
- Planification et préparation des saisons de retraites à venir
- Coordination des partenariats et collaborations avec les intervenants et prestataires
- Participation au développement des procédures internes et à l'amélioration de l'organisation opérationnelle
- Suivi administratif et logistique des activités tout au long de l'année
Profil recherché
Expérience : 12 Mois (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (souhaité)
Compétences :
- Gestion budgétaire (souhaité)
- Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Animer, coordonner une équipe (souhaité)
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation (souhaité)
- En environnement international et multicultural (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée - Travail durant les vacances scolaires
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Salaire et avantages
Rémunération selon la classification applicable de la convention collective du tourisme social et familial (IDCC 1316), à préciser lors de l'embauche.
- Hébergement
- Restauration
- Hébergement
- Restauration
L’entreprise
ROOT&RISE
Secteur d’activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Code NAF : 55.20Z
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 17 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement