Responsable Agence Velonecy (H/F)

Contexte

Dans le cadre de son développement, MD2A, exploitant de l'activité VELONECY, le service de location de vélos longue durée du Grand Annecy recrute son/sa RESPONSABLE pour gérer l'activité et encadrer l'équipe de techniciens et agents commerciaux (8 personnes)

Missions

En charge de l'atelier mécanique (réparations / révisions / entretien)
- Veiller à une gestion rigoureuse du parc de vélos en terme de qualité, de sécurité et de visibilité.
- Optimiser et organiser le suivi technique du parc de vélos (réparation et entretien, remise en état sur tous types de matériel : vélos classiques à chaînes, à cardan, pliants, VAE)
- Etre le garant de la gestion de l'atelier : pièces détachées, commandes fournisseurs, suivi quotidien, animation de l'équipe.
- Améliorer l'organisation en terme de maintenance préventive et curative du parc.
- Manager l'équipe de mécaniciens dans le cadre d'un suivi quotidien, répartir les missions ; organiser et faire grandir les compétences.

En charge du pilotage commercial
- Superviser l'activité commerciale : accueil, conseils, gestion des contrats, encaissements.
- Suivre les indicateurs de l'activité et de la qualité de service
- Etre garant de la qualité de la relation commerciale, de la prestation technique et de l'image de marque
- Participer à la gestion de services complémentaires et mettre en œuvre les plans d'actions définis : consignes (Box et parkings), station de gonflage. etc.

Qualités

- Expérience en tant que manager d'équipe ou Chef d'atelier idéalement dans l'univers du cycle.
- Dynamique, excellentes qualités relationnelles, goût du contact
- Autonomie et sens des responsabilités / Rigueur et organisation
- Anglais apprécié

Formation

- Technicien cycle confirmé
- Une première expérience de management requise

Autres

- Poste basé à Annecy (Place de la gare)
- Temps plein : 35H / Rémunération : entre 34K€ et 37K€
- Statut : agent de maîtrise
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible