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Remplacement maternité - Adjoint(e) au sd du Pas-de-Calais (H/F)

OFFICE NATIONAL DES COMBATTANTS ET DES V · Arras (Pas-de-Calais)

Recruteur :
OFFICE NATIONAL DES COMBATTANTS ET DES V
Lieu de travail :
62 - Arras 62000
Type de contrat :
CDD - 12 Mois
Nature du contrat :
Contrat travail
Durée du travail :
38H/semaine Travail en journée
Temps plein ou partiel :
Temps plein
Rémunération :
selon expérience
Expérience :
2 An(s)
Niveau d’études :
Bac ou équivalent
Métier :
Adjoint / Adjointe service clients
Code ROME :
M1704 – Responsable service clients
Qualification :
Agent de maîtrise
Postes à pourvoir :
1

Publiée le 16 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail

L'Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG), établissement public administratif sous tutelle du ministère des armées (MINARM), gère les principaux droits à reconnaissance et réparation reconnus par l'État au monde combattant, aux victimes de guerre et aux victimes d'actes de terrorisme. Principal opérateur de la politique de la mémoire du MINARM, il met au service de plus de 1.7 million de ressortissants, un réseau de services de proximité (104 services, y compris en Algérie et au Maroc). Il entretient, rénove et valorise 291 nécropoles nationales, 10 hauts lieux de la mémoire nationale et près de 2200 carrés militaires. Guichet unique au service des populations harkis et rapatriés, il apparaît aussi comme un acteur majeur de la prise en compte et de l'accompagnement des combattants ayant servi en OPEX.

Sous l'autorité du directeur du service départemental, le titulaire du poste est chargé de le seconder dans le fonctionnement du service. Il veille à l'application des procédures métier relevant de son périmètre fonctionnel. Constituant, avec le directeur, un binôme, il doit être à même de le remplacer dans ses missions. Il peut être appelé à le représenter (commissions, services de la Préfecture, toutes administrations de l'État), y compris aux cérémonies et invitations officielles.

Activités principales :

- S'assurer de la bonne instruction et du suivi des dossiers et demandes diverses des ressortissants.
- Représenter le directeur, sur sa demande et/ou en cas d'empêchement, aux réunions à l'extérieur du service.
- Assurer le lien entre le service départemental, les services de l'État, les partenaires locaux et la Direction Générale.
- Participer à l'organisation des concours scolaires (Bulles de mémoire et Petits Artistes de la Mémoire) et, le cas échéant, représenter le directeur.
- Préparer et organiser les commissions du Conseil départemental et contribuer à la rédaction des procès-verbaux et des notifications des décisions prises.
- Aider à la préparation des cérémonies patriotiques et des évènements locaux, et, le cas échéant, y représenter le directeur.

Activités annexes :

- S'assurer de la continuité de l'accueil physique et téléphonique des ressortissants du service.
- Veiller à la bonne application des procédures métiers édictées par la Direction Générale.
- Participer localement à la promotion du Bleuet de France et l'organisation des collectes et quêtes dans le département.
- Assurer le suivi rigoureux des quêtes et collectes réalisées au profit du Bleuet de France.
- S'assurer du suivi et des réponses aux courriers y compris ceux des présidents d'associations
- Garantir la bonne gestion de l'arrivée et du départ des courriers
- Echanger régulièrement avec la Direction Générale et les services départementaux pour se tenir informé de l'évolution des missions et activités du poste

Spécificité du poste :

Groupe RIFSEEP 1
Téléphone et ordinateur,
25 jours de congés annuels + 18 RTT,
75% de remboursement des frais de transports en commun,
Accès aux prestations sociales ministérielles et interministérielles (loisirs, logement, crèche, etc.)

Profil recherché

Expérience : 2 An(s) (exigée)

Formation :

  • Bac ou équivalent (exigé)

Compétences :

  • Analyse de données expérimentales (souhaité)
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
  • Traiter les demandes de support technique (souhaité)
  • Persévérance (exigé)
  • Prise d'initiative (exigé)
  • analyser (exigé)

Savoir-être professionnels :

  • Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
  • Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Conditions de travail

Horaires :

  • 38H/semaine
    Travail en journée

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Salaire et avantages

selon expérience

  • Téléphone mobile
  • Ordinateur portable
  • Téléphone mobile
  • Ordinateur portable
  • CSE
  • Complémentaire santé

L’entreprise

OFFICE NATIONAL DES COMBATTANTS ET DES V

Secteur d’activité : Administration publique générale

Code NAF : 84.11Z

Effectif : 500 à 999 salariés

France Travail

Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement

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