Receptionniste (H/F)
RESIDENCE ROISSY VILLAGE · ROISSY EN FRANCE (Val-d'Oise)
- Recruteur :
- RESIDENCE ROISSY VILLAGE
- Lieu de travail :
- 95 - ROISSY EN FRANCE 95700
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 12.55 Euros à 12.56 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Réceptionniste
- Code ROME :
- G1703 – Réceptionniste
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 septembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Afin de renforcer notre équipe réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F passionné(e) par l'accueil et le service client.
Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous assurez l'accueil de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité tout au long de leur séjour.
Vos missions
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
Effectuer les check-in et check-out.
Gérer les réservations et la facturation.
Répondre aux demandes des clients, en présentiel, par téléphone ou par e-mail.
Assurer le suivi administratif lié à la réception.
Veiller à la satisfaction de la clientèle et traiter les éventuelles réclamations.
Participer au bon fonctionnement général de l'établissement.
Travailler en coordination avec les services étages et maintenance.
Votre profil
Vous avez le sens de l'accueil et du service client.
Vous êtes souriant(e), organisé(e) et réactif(ve).
Vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Une première expérience en réception hôtelière est appréciée.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues :
- Anglais (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Horaire de 12.55 Euros à 12.56 Euros
L’entreprise
RESIDENCE ROISSY VILLAGE
Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire
Code NAF : 55.10Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 22 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement