Réceptionniste - Chargé(e) des groupes (H/F)
CAMPING LES AYGUADES · GRUISSAN (Aude)
- Recruteur :
- CAMPING LES AYGUADES
- Lieu de travail :
- 11 - GRUISSAN 11430
- Type de contrat :
- CDD - 12 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 1878.58 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Chargé / Chargée de réservation groupe
- Code ROME :
- G1306 – Billettiste voyages
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 septembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Au sein de notre camping 4 étoiles, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) pour accueillir nos clients, assurer le suivi des séjours et prendre en charge la gestion des groupes.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour
- Réaliser les arrivées et les départs
- Répondre aux demandes des clients et apporter les informations nécessaires
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail
- Effectuer les opérations administratives liées aux séjours
- Informer les clients sur les services et activités du camping
- Participer à la gestion des réservations selon les besoins
- Prendre en charge les demandes et réservations de groupes
- Assurer le suivi des dossiers groupes, de la réservation jusqu'au départ
- Coordonner l'accueil et l'organisation des séjours groupes avec les différents services du camping
- Contribuer à maintenir une qualité d'accueil et de service optimale
Profil recherché :
- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Sourire, dynamisme et présentation professionnelle
- Organisation, rigueur et autonomie
- Sens du service et capacité à gérer les demandes de groupes
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise du logiciel e-season obligatoire
- Une expérience dans la gestion des groupes est appréciée
- La pratique de l'anglais est obligatoire
- Une expérience en réception ou dans le tourisme est appréciée
Conditions du poste :
- Contrat saisonnier - 35 heures par semaine
- Travail les week-ends et jours fériés
- Chèques déjeuner
- Primes
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Utilisation de logiciels de réservation (souhaité)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage (souhaité)
- Utilisation du logiciel de réservation eseason (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité - Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Horaires annuels
- Travail durant les vacances scolaires
Salaire et avantages
Mensuel de 1878.58 Euros
- Primes
- Intéressement / participation
- Primes
- Intéressement / participation
- Hébergement
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
CAMPING LES AYGUADES
Secteur d’activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Code NAF : 55.30Z
Effectif : 20 à 49 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement