Réceptionnaire SAV en véhicules industriels / Conseiller clients (H/F)

Au sein de notre site de Saint Thibault spécialisé dans les véhicules industriels Scania, vous occupez un poste stratégique de réceptionnaire SAV. Véritable pivot de l'organisation après-vente, votre rôle est de garantir l'excellence opérationnelle de l'atelier tout en optimisant la satisfaction d'une clientèle professionnelle.

Vos Missions : Pilotage et Développement

Expertise Client & Performance Commerciale :

Conseil Expert : Accueillir et accompagner les clients PL en apportant une réponse technique précise.

Développement du CA : Promouvoir activement les offres SAV Scania (forfaits, contrats de maintenance, services connectés) et agir en force de proposition pour anticiper les besoins d'entretien.

Restitution Valorisée : Assurer la remise en main propre des véhicules et expliquer les interventions pour renforcer la confiance client.
Gestion Opérationnelle & Qualité :

Coordination Flux : Piloter le planning atelier en lien avec les techniciens, rédiger les ordres de réparation et valider les commandes.

Gestion Administrative : Etre garant de la complétude des dossiers SAV, Superviser les activités de facturation et occasionnellement d'encaissement.

Garant des Standards : Veiller à l'application rigoureuse des procédures qualité et de la documentation constructeur en vigueur dans l'entreprise.

Profil recherché
Formation : CAP / BEP / Bac Pro / BTS idéalement dans le secteur de la mécanique (Auto, PL, Agricole ou TP).
Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (Indispensable). Une affinité avec l'univers Scania est un atout.
Compétences clés : Maîtrise des outils bureautiques et solides connaissances en mécanique.
Savoir-être : Sens du service, esprit d'équipe et capacité à organiser son travail selon des objectifs de priorité et de rentabilité.

Conditions de travail
Contrat : CDI - 40H / semaine
Salaire : de 35 000 € à 38 000€ brut annuel selon profil.
Variable : Prime d'objectifs selon performance.
Horaires : travail en journée + samedi matin

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Un cadre de travail à taille humaine.
Un poste polyvalent mêlant logistique et relation client.
Un vrai parcours de formation pour monter en compétences.
Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ? Postulez maintenant!