Réceptionnaire atelier PL (H/F)

Crescendo Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans les véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F.

Intégré au sein de l'équipe, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi de leur véhicule, de sa prise en charge jusqu'à sa restitution.
- Accueillir les clients et assurer un premier niveau de prise en charge
- Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients
- Planifier et gérer les rendez-vous clients
- Réceptionner les véhicules poids lourds en panne
- Réaliser un état des lieux du véhicule en présence du client
- Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers
- Ouvrir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour
- Assurer le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens
- Échanger avec les clients afin de les informer sur la nature des pannes et les interventions à réaliser
- Établir et transmettre les devis aux clients
- Suivre l'avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés
- Informer régulièrement les clients de l'évolution des travaux
- Préparer et assurer la restitution des véhicules aux clients

Mission intérimaire de mi-novembre 2026 à avril 2027 dans le cadre d'un remplacement
Durée hebdomadaire de 35 heures
Plage horaire du lundi au vendredi : 08h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
Salaire : jusqu'à 2500€ brut mensuel, à négocier selon profil
Avantages : mutuelle, tickets restaurants.
Localisation : MONTPELLIER (34)

Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme type BTS Après-vente automobile (AVA) ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Réceptionnaire PL.
Organisé, rigoureux et méthodique, vous avez un excellent sens du relationnel et êtes particulièrement attentif à la satisfaction des clients.
Vous êtes doté de réelles capacités d'écoute et d'analyse, vous permettant d'identifier et de comprendre efficacement les besoins des clients.
À l'aise dans les échanges téléphoniques, vous possédez également de bonnes qualités rédactionnelles.